سياسة الخصوصية لتطبيق Home Chef
آخر تحديث: 17 أغسطس 2025
مرحباً بك في تطبيق Home Chef.
نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لمعلوماتك عند استخدامك للتطبيق.
---
1. المعلومات التي نجمعها
نقوم بجمع المعلومات التالية عند استخدامك للتطبيق:
المعلومات الأساسية عند التسجيل (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف).
معلومات الدفع عند شراء الخدمات (لا نخزن بيانات البطاقة مباشرة، وإنما عبر مزودي خدمة الدفع الآمن).
موقعك الجغرافي لتحديد الطهاة أو العملاء الأقرب لك.
بيانات الاستخدام (نوع الجهاز، نظام التشغيل، الأنشطة داخل التطبيق) بهدف تحسين الخدمة.
---
2. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم بياناتك للأغراض التالية:
تمكينك من إنشاء حساب واستخدام التطبيق.
تسهيل التواصل بين العملاء والطهاة.
معالجة الطلبات وإتمام عمليات الدفع.
تحسين تجربة المستخدم وتطوير خدماتنا.
إرسال إشعارات تخص طلباتك أو تحديثات الخدمة.
---
3. مشاركة المعلومات
قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية:
مع الطهاة أو العملاء لإتمام الطلبات.
مع مزودي خدمات الدفع والتوصيل.
عند الحاجة للامتثال للقوانين أو الطلبات الرسمية من الجهات المختصة.
مع شركاء موثوقين لتحسين الخدمة (مثل خدمات الخرائط أو الإشعارات).
---
4. حماية المعلومات
نطبق إجراءات أمنية تقنية وإدارية لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الضياع.
رغم ذلك، لا يمكننا ضمان حماية كاملة 100%.
---
5. حقوقك
لديك الحق في:
الوصول إلى بياناتك الشخصية وتحديثها أو تعديلها.
طلب حذف حسابك وبياناتك من التطبيق.
إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت.
---
6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك داخل التطبيق، مثل تذكر تفضيلاتك أو تخصيص المحتوى.
---
7. التعديلات على السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سيتم إشعارك بأي تعديل عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني.
---
8. تواصل معنا
لأي استفسارات حول سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر:
📧 البريد الإلكتروني: support@homechef.com
